Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour grâce à l’accueil et à l’accompagnement de notre équipe. Vos compliments concernant la chaleur, le professionnalisme et l’écoute de nos réceptionnistes leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes et contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la baignoire. Nous comprenons que son utilisation ait pu être moins pratique. Nous avons le plaisir de vous informer qu’une rénovation complète de l’établissement est prévue pour la fin de l’année. À cette occasion, les baignoires seront remplacées par des douches, afin d’améliorer le confort et l’accessibilité de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire découvrir ces améliorations. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort de votre chambre. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous n’avez rencontré aucun problème particulier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’aspect quelque peu vieillissant de l’établissement. Nous avons le plaisir de vous informer qu’une rénovation complète de l’hôtel est prévue pour la fin de l’année. Ces travaux permettront de moderniser nos espaces et d’améliorer encore davantage le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir notre établissement rénové. Cordialement, La réception.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nos chambres rénovées vous ont plu, ainsi que l’accessibilité de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Carla

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été agréablement surpris par votre séjour et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe de réception, ainsi que leur sourire et leur amabilité. Nous sommes également heureux que la propreté, le confort de la chambre, le balcon, la salle de bains et l’emplacement de notre établissement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Saint-Malo. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Saint-Malo. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir malgré votre réservation de dernière minute et que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant notre petit-déjeuner. Contrairement à ce que vous indiquez, nous proposons plusieurs produits locaux et régionaux, notamment des craquelins, du miel local, des confitures régionales ainsi que des yaourts issus de producteurs de la région. Concernant l’établissement, nous sommes conscients que certaines parties méritent d’être modernisées. C’est pourquoi une partie de l’hôtel a déjà été rénovée et un programme de rénovation plus important est prévu pour la fin de l’année afin d’améliorer encore le confort et l’expérience de nos clients. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous sommes navrés que l’absence d’une bouilloire dans la chambre ait pu impacter votre séjour. Nous tenons à vous informer que nos chambres Confort sont équipées d’une bouilloire. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à privilégier cette catégorie de chambre. Par ailleurs, notre bar peut également vous fournir gratuitement de l’eau chaude à tout moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Carla.