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Nos clients le recommandent   4.5/5  sur 286 avis
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  • Nouvelle chambre du Brit Hotel Saint-Malo

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
90 %
le 05/10/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 03/10/2026

À fuir... vraiment décevant

60 %
le 05/10/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 04/10/2026

Très bonne. hôtel très calme ce que nous avions demandé .tout était parfait

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saint-Malo !

100 %
le 05/10/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 04/10/2026

Je crois qu'il est temps de faire des travaux de rafraîchissement des chambres. La prestation n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles . Et surtout changer la moquette dans les chambres et parties communes. Sinon personnel très agréable et bonne insonorisation

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le rafraîchissement des chambres et la moquette.

Une rénovation de l’hôtel complet est justement prévue en décembre.

Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que l’insonorisation.

Cordialement,

Carla.

60 %
De Marion, le 04/10/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 03/10/2026

L’expérience globale est mitigé. En effet, nous attendions une qualité un petit peu plus supérieure, notamment sur la propreté de la salle de bain avec du moisi sur le plafond du moisi sur le rideau de douche.
Une odeur désagréable à cause de la moquette qui n’a pas été nettoyée
Un petit vaporisateur ou des mic parfumées aurait été mieux afin d’ avoir une odeur agréable lorsqu’on rentre
Également un petit sourire ne coûte pas grand chose pour les réceptionniste

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous laisser votre avis.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la propreté de la salle de bain, les odeurs.

Des travaux de rénovation sont prochainement prévus et permettront notamment d’améliorer certains éléments de nos chambres.

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

La réception

60 %
De THERREAU, le 28/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 27/09/2026

Un hôtel chaleureux, propre,avec un personnel agréable

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse de notre hôtel, la propreté des lieux ainsi que la gentillesse de notre personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo !

Cordialement,

Carla.

100 %
le 28/09/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 27/09/2026

Hôtel de très bonne tenue, à conseiller.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo !

Cordialement,

Carla.

100 %
le 27/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/09/2026

Dommage que pour le grand lit, ce fut deux petits lits rapprochés , ce qui est beaucoup moins confortable, et la salle de bain avec baignoire peu pratique , risque de chute car pas de barre d'appui pour enjamber celle ci. Sinon bon accueil du personnel que ce soit la jeune femme présente à notre arrivée ou le jeune homme de l'accueil à notre départ, bon petit déjeuner également.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous sommes désolés que la configuration des lits et la baignoire n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l’état de la salle de bains et l’odeur constatée dans les toilettes. Nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin de vérifier ces points.

Des travaux de rénovation sont prévus prochainement et permettront notamment de moderniser les salles de bains. Les baignoires seront supprimées au profit de douches, afin d’améliorer le confort et la sécurité de nos clients.

Nous vous remercions encore pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations.

A bientôt.

L'équipe du Brit Hôtel Le Transat.

80 %
le 27/09/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 26/09/2026

Très satisfaits de l’hôtel, et personnel très agréable.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfaits de votre séjour et que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo !

100 %
le 24/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 20/09/2026

Excellent séjour avec un petit bémol niveau salle de bains le reste était très bien

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la salle de bains et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,

La réception.

100 %
le 24/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/09/2026

Très bonne côté chambre mais des manquements importants côté petit-déjeuner.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre.

Nous sommes en revanche désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons en compte votre remarque afin de continuer à améliorer ce service.

Cordialement,

La réception.

100 %
De Cherdel, le 21/09/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 20/09/2026

Très bien , la responsable était super sympa et agréable.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre gentil commentaire.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hotel Le Transat !

100 %
le 20/09/2026
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 19/09/2026

Excellent hôtel confortable très propre accueillant chaleureux

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre hôtel, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hotel Le Transat !

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Le Transat

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.