Bonjour M./Mme Dulong,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant le personnel, la chambre et le petit déjeuner afin d’améliorer nos services.

Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe du brit hôtel.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre équipe et notre emplacement aient contribué à votre satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bien cordialement,
Carla.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
Carla.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre groupe ait apprécié son séjour, l’accueil et nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
Carla.

Bonjour M. Damoiseau,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour globalement très correct et apprécié l’accueil ainsi que la qualité de la chambre.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bains, notamment l’espace restreint des toilettes et de la douche. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe afin d’étudier des améliorations possibles.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Ana Caroline - Le Brit Hotel Transat

Bonjour M. Bergeat,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la présence de cheveux dans la salle de bains et pour la porte de douche qui ne se ferme pas. Ce genre de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité.

Vos remarques ont été transmises à notre équipe de nettoyage et de maintenance afin que ces problèmes soient corrigés rapidement.

Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes.

Cordialement,

Ana Caroline - Le Brit Hotel Le Transat

Bonjour Monsieur Souvignet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés.

Nous comprenons parfaitement votre déception face au changement d’hôtel à la dernière minute.

Les problèmes de propreté que vous mentionnez (sols, salle de bains, literie) sont inacceptables, et nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe de ménage afin de renforcer les contrôles. De même, un rappel a été fait au personnel d’accueil sur l’importance de la qualité de l’accueil et de la relation client, qui sont au cœur de notre métier.

Votre retour, bien que difficile à lire, est très précieux car il met en lumière des points à corriger rapidement. Nous sommes désolés que votre expérience ait pu altérer l’image de notre établissement et de la marque Brit Hotel.

Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir, si vous nous en donnez l’occasion.

Bien cordialement,

Ana Caroline - Le Brit Hotel Le Transat

Bonjour Monsieur Ledain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort de la chambre et l’accessibilité de l’hôtel. Votre commentaire sur le professionnalisme du personnel nous fait particulièrement plaisir.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état général de l’établissement. Un rafraîchissement est effectivement à l’étude pour améliorer encore davantage l’expérience de nos clients, et vos retours nous y encouragent.

Nous vous remercions pour vos encouragements et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un cadre amélioré.

Ana Caroline - Le Brit Hotel Le Transat

Cher(e) Langlois,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit extérieur a perturbé votre séjour, notamment en raison de la proximité de la route.

Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.

Ana Caroline - Le Brit Hotel Le Transat

Bonjour Dominique,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour.

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de la salle de bains et du petit-déjeuner. Vos remarques, en particulier sur les croissants, ont bien été prises en compte — nous allons les transmettre à la direction afin d’améliorer ce point essentiel.

Votre retour détaillé est précieux et nous aide à cibler les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Ana Caroline - Le Brit Hotel Le Transat

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vos excellentes notes, notamment sur l’accueil, le confort et la qualité générale du séjour, nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement !

Ana Caroline - Le Brit Hotel Le Transat