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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
90 %
le 09/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Bonne accueil, personnel très sympathique. Hôtel très satisfaisant pour un court séjour, nous aurions aimer avoir une bouilloire , thé et café dans la chambre .


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre équipe.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement ait été a la hauteur de vos attentes.

En éspérant vous revoir au Brit hôtel le transat de Saint-Malo.

Cordialement,

Carla.

100 %
le 09/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Accueil et chambres très bien. Lit très confortable et chambre propre.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la propreté de la chambre et le confort du lit ont été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,

Carla.

100 %
De Bénard, le 09/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Satisfaisante et efficace.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante et efficace.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo !

100 %
De Le g., le 08/03/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 07/03/2026

L hôtel vaut pas 3 etoiles


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer qu’une rénovation de l’hôtel est prévue en fin d’année afin d’améliorer l’établissement et le confort de nos clients.

Cordialement.

La réception.

100 %
le 08/03/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 17/08/2022

Très bien, tout s'est bien passer


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Brit hôtel le transat s'est bien passé.

Nous espérons vous retrouver dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Saint-Malo.

Cordialement,

Carla.

100 %
le 06/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 05/03/2026

Hôtel très agréable. Personnel très accueillant
Chambre propre. Lit confortable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé au Brit hôtel le Transat, nous vous remercions pour le compliment adressé à notre équipe.

En ésperant vous retrouver dans notre établissement lors de votre prochain séjour sur Saint-Malo.

Cordialement,

Carla.

100 %
le 04/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 02/03/2026

Très bon hôtel. Personnel au top.
Chambre agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire dans toutes les chambres pour ceux qui partent très tôt


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel.

Pour information, des bouilloires sont disponibles dans nos chambres Confort. N’hésitez pas à nous solliciter lors d’un prochain séjour afin que nous puissions vous orienter vers cette catégorie de chambre si besoin.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

Paul

100 %
le 03/03/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 02/03/2026

Bon rapport qualité prix

80 %
De GARNIER, le 03/03/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 27/02/2026

Hotel à rafraîchir, couloir, chambre et SDB


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous souhaitons vous informer que des travaux d’amélioration sont prévus en fin d’année afin de moderniser nos espaces et améliorer le confort de nos chambres.

Bien à vous.

Paul

100 %
De Le G., le 02/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Très bon hotel pour une nuit à saint Malo


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que celui-ci ait répondu à vos attentes pour une nuit à Saint-Malo.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,

Carla.

100 %
De Liwinski, le 01/03/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 28/02/2026

Décevante car j’aurai imaginé qu’un hôtel en bordure de voie rapide serait équipé de fenêtres de meilleure qualité. De plus les parties communes auraient besoin d’un petit coup de jeune


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’insonorisation des chambres et l’état des parties communes.

Nous souhaitons vous informer que des travaux d’amélioration sont prévus en fin d’année afin de moderniser nos espaces et améliorer le confort de nos chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Carla.

80 %
le 27/02/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 26/02/2026

Très bien ,personnel agréable, et bon accueil.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous remercions pour le compliment adressé à notre équipe.

Cordialement,

La réception.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.