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Nos clients le recommandent   4.5/5  sur 296 avis
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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
89 %
le 06/02/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 05/02/2026

Nul
Je ne reviendrai jamais
Et je ne conseillerai jamais
Plus jamais


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d’offrir.

Cordialement,

La réception.

60 %
le 04/02/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 01/02/2026

Bonne expérience ma fille et moi sommes ravie.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez passé un bon moment au Brit hôtel le Transat de Saint-Malo.

Cordialement,

La réception.

100 %
le 02/02/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 31/01/2026

Pour une première expérience nous sommes satisfait, nous reviendrons dans le groupe BRIT HOTEL


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite, dans notre hôtel, vous a pleinement satisfaite.

Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

Bien à vous.

Paul

100 %
De SNR, le 23/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 22/01/2026

De la réservation par téléphone jusqu'à la chambre, rien à dire


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.

Paul

100 %
De Mercier P., le 23/01/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 22/01/2026

A recommander. Bonne expérience


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Saint-Malo.

Bien à vous
Paul

100 %
De Dubois, le 11/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 09/01/2026

Très bonne, avec un accueil au TOP !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil vous a plu.

Cordialement,

La réception.

100 %
De martel, le 09/01/2026
Affaire - Date de séjour : 08/01/2026

Comme d'habitude chez BRIT accueil parfait


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil vous ait convenu.

En ésperant vous retrouver dans notre établissement lors de votre prochaines visite à Saint-Malo.

Cordialement,

Carla.

100 %
le 07/01/2026
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 06/01/2026

Tres bonne nuit pas de bruit bonne accueuil tres sympa


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil et que votre nuit se sont bien passés.

Cordialement,

Carla.

100 %
De Petit, le 30/12/2025
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 29/12/2025

Dommage que le restaurant ne sois pas ouvert le week-end..
Sinon très bon séjour
Merci


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
En basse saison, notre restaurant est effectivement fermé le week-end, mais nous avons le plaisir de vous accueillir du lundi au jeudi durant cette période.

Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir prochainement dans notre établissement.

Bien cordialement,
Paul

80 %
De COUM, le 18/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 17/12/2025

Correspond à mes attentes en rapport qualité prix, avec Canal+ c'est encore mieux.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que le rapport qualité-prix ainsi que l’accès à Canal+ aient répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.

Bien cordialement,

Carla.

100 %
le 13/12/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 12/12/2025

Rien à redire juste que l hôtel est vieillissant et manque de gaite dans les chambres.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est bien déroulé dans l’ensemble.

Nous prenons note de votre remarque concernant le caractère vieillissant de l’hôtel et le manque de gaieté dans les chambres. Nous souhaitons vous informer que des travaux de rénovation sont prévus en 2026 dans nos chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations.

Cordialement,

Carla.

80 %
De tchus, le 11/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 10/12/2025

Ca va :)ca va :)ca va :)

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.