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Nos clients le recommandent4.5/5 sur 259 avis
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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
89 %
le 07/11/2025
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 06/11/2025

Enchanté du séjour merci


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été enchanté par votre séjour.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Carla.

100 %
De berrier, le 07/11/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 06/11/2025

Lhotel bien restaurant catastrophique premièrement serveuse pull tout chiffonné ensuite nous étions les premier arrivé et déja plus d andouille ni de tarte aux pommes .ensuite nos avons demandé un jus d'orange immonde impossible a boire puis vient l oeuf cocotte alors la la totale plutot oeufs dur lardon pas de creme rien ensuite les frite alors la mdr toute noir et meme pas cuite a l interieur trop fort pleine de graisse et voila le dessert far breton sec degueulasse . la pauvre serveuse qui doit etre a l accueil , au bar , et au service les client attende longtemps leurs plats. nous avions pris deux nuits avec deux repas nous avons donc annulé le second . une fois le moment de partir meme pas offert les10e de boissons et aucune excuses pour le désagrément. en plus nous nous sommes plein a l accueil et la receptionniste nous a répondu bah moi j'ai manger du far breton le midi il était bon si on vous dit qu'il était pas bon il était pas bon point .merci de gardé vos commentaire ..... A FUIR!!!!! ( prendre 24e le repas honteux )


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous regrettons que votre repas ne vous ait pas donné satisfaction. Cependant, la manière dont votre plainte a été formulée à l’oral était particulière, et nous ne partageons pas les jugements que vous portez sur notre établissement et notre équipe. Votre réclamation écrite, inhabituelle et difficile à comprendre, reste la seule que nous ayons reçue sur 20 couverts servis. Les clients, comme chacun, ne détiennent pas toujours la vérité absolue.
La réception

80 %
De Gautier, le 07/11/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 06/11/2025

Hotel confortable.
Restaurant : plats varies.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci beaucoup, pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que la variété de nos plats au restaurant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

100 %
le 06/11/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 05/11/2025

Dans l'ensemble séjour agréable, hôtel très calme...côté restaurant rien à dire ou à redire..
Merci !!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel ainsi que notre restaurant.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel.

80 %
le 01/11/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/10/2025

Bien, personnel bien veillant


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Carla.

80 %
De Leveau r., le 30/10/2025
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 29/10/2025

Le dîner est moyen. Le far breton pas bon ,très dur.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci M. Leveau d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le dîner, et en particulier le far breton, n’aient pas été à votre goût.
Votre retour a été transmis à notre équipe de cuisine afin d’améliorer la qualité de nos desserts et de mieux satisfaire nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire plus réussie.

100 %
De Tricot, le 30/10/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 29/10/2025

Accueil très bien, une dame très gentille qui était là au petit déjeuner et au retour des clés très souriante et avenante. Petit bémol avec la baignoire et les portes qui grince


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe, en particulier au petit déjeuner et lors de votre départ.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la baignoire et les portes qui grincent.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

80 %
le 30/10/2025
Affaire - Date de séjour : 24/10/2025

Bonne isolation de l'hotel qui se trouve face à la rue et entre les chambres. Par contre, grosse rénovation à prévoir dans les chambres et le couloir où la moquette les murs dépérissent à vue d'oeil. Sympa la radio dans l'ascenseur. Merci de mentionner qu'un micro onde est à disposition de la clientèle sur le site internet car cela permettra à chaque client de bien anticiper son séjour.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’isolation de l’hôtel ainsi que certains équipements comme la radio dans l’ascenseur.

Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’état des chambres et des couloirs.

Soyez assurée que des travaux de rénovation sont prévus prochainement afin d’améliorer le confort et le cadre de séjour de nos clients.

Merci également pour votre suggestion au sujet du micro-ondes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un hôtel renouvelé !

80 %
le 30/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 29/10/2025

Hôtel sympa calme ppp


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’ambiance de notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
Carla.

100 %
le 28/10/2025
En couple - Date de séjour : 22/10/2025

Accueil très agréable tant au téléphone que dans les locaux . Hôtel , dîner :Bien. Petit déjeuner très satisfaisant.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’accueil, de votre séjour à l’hôtel ainsi que de nos repas et petits déjeuners. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

100 %
le 28/10/2025
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 26/10/2025

Très bonne, en dehors des quelques détails mentionnés.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement très bien passé.
Nous prenons note des quelques détails mentionnés afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage !

80 %
De Jouquand, le 28/10/2025
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 27/10/2025

Très satisfaite, je reviendrai


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfaite de votre séjour.
Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.