Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la chambre et la salle de bains ont su répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour votre déception concernant le petit déjeuner. Le manque de réassort au buffet ainsi que l’absence de personnel à ce moment ont manifestement nui à votre expérience matinale. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé car vos remarques sont essentielles pour nous permettre d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Paul

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de l’hôtel et le rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bains. Ces éléments sont importants pour le confort de nos clients, et votre retour nous aide à poursuivre nos efforts afin d’améliorer nos prestations et des futurs travaux de rénovation sont prévus dans l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo. Paul

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de pression dans la douche et vous remercions de nous l’avoir signalée. Sachez que vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Saint-Malo. Paul

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que de la propreté de votre chambre. Nous prenons toutefois bonne note de votre observation concernant le lit composé de deux lits simples réunis. Nous comprenons que ce point ait pu nuire à votre confort et vous remercions sincèrement de nous en avoir informés. Votre retour nous est précieux afin d’améliorer continuellement notre prestation et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus agréable lors d’une prochaine visite. Bien à vous. Paul

Réponse de l'hôtelier :
Cher client, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette. Des travaux de rénovation sont prévus en fin d'année afin de moderniser notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous Paul

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil que vous avez reçu, ainsi que du confort et de la propreté de votre chambre. Votre appréciation concernant la disponibilité et l’amabilité de l’équipe nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo. Bien à vous Paul

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, le confort général ainsi que les oreillers. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la qualité du papier toilette ainsi que l’absence de porte-serviettes dans la salle de bains. Nous comprenons parfaitement l’incohérence que cela peut représenter avec nos consignes concernant le linge de toilette, et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de vos prochaines excursion sur Saint-Malo . Bien cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la télévision n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’absence de prise HDMI et le choix limité des chaînes proposées. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin d’évaluer les améliorations possibles pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’accès ainsi que la qualité de l’accueil. Nous espérons vous retrouver dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Saint-Malo. Cordialement, Carla.