Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et l'attention de notre équipe. Votre satisfaction concernant l'accueil est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Nous regrettons toutefois que certains éléments de votre chambre et de votre salle de bains n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la moquette ainsi que les différents équipements de la salle de bains. Celles-ci ont été transmises à notre équipe afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la qualité du service apporté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Le Transat

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'espace de votre chambre, le confort de notre literie ainsi que l'accueil souriant de notre équipe. Nous sommes également heureux que les WC séparés aient été un plus pour votre confort. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la peinture et l'équipement de la salle de bains. Notre établissement prévoit une rénovation complète en fin d'année, qui permettra d'améliorer nos chambres et nos espaces afin d'offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau après ces améliorations. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Le Transat

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon week-end parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Le Transat.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le calme de votre chambre ainsi que sa récente rénovation. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec le distributeur de gel douche. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que ce type d'oubli ne se reproduise plus. Concernant la literie, nos matelas sont neufs et ont été installés en début d'année. Nous comprenons néanmoins que leur confort puisse être perçu différemment selon les préférences de chacun. Nous sommes en revanche heureux que l'oreiller vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Brit Hotel Le Transat

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la facilité d'accès à notre établissement. Nous regrettons cependant que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, seules nos chambres Confort ont été rénovées à ce jour ; nos chambres Standard feront l'objet d'une rénovation ultérieure. Nous comprenons votre déception et prenons note de votre remarque concernant l'information qui aurait pu être plus explicite lors de votre réservation. Concernant l'échange avec notre réceptionniste, nous sommes désolés si son explication vous a semblé trop rigide. Lorsqu'une chambre Confort est disponible, il est effectivement possible d'en bénéficier, mais cela implique un supplément correspondant à la différence de catégorie. Nous regrettons que cette information ait pu être mal perçue. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'état de la chambre Standard, la salle de bains, le parking ainsi que l'offre du petit-déjeuner. Ces observations nous sont précieuses et nous aident à poursuivre l'amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Brit Hotel Le Transat

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Le Transat Saint-Malo. Bien cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'accès à notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Le Transat Saint-Malo. Bien cordialement, Carla.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très bel avis. C'est un véritable plaisir de vous accueillir à chacun de vos séjours, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement pour un quatrième séjour ! À bientôt, L'équipe du Brit Hotel Le Transat Saint-Malo